Condizioni di vendita

Attenzione! per le persone che non sono mai a casa, lasciare un altro indirizzo o aspettare l’email dell’azienda di consegna per scegliere un parcel shop.

Purtroppo, non facciamo consegne in Corsica e nei DOM – TOM!

ItalMarché è un negozio online che ha sede in Torino. I prodotti partono direttamente dall’Italia, ciò che spiega i tempi di consegna (relativamente veloci di 48/72 ore). Sono consegne INTERNAZIONALI.

Ogni acquisto risponde alle regole delle norme legislative italiane D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 “Direttive 97/7/CE relative alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza” e per la privacy alla norma legislativa italiana D.Lgs n. 196/2003.

Questo contratto ha per obiettivo la vendita di prodotti alimentari (non da frigo), prodotti tipici e accessori da cucina sul sito www.italmarche.com

Dal momento in cui il cliente accede e usa il sito www.italmarche.com,  deve esaminare e accettare le presenti condizioni di vendita prima di confermare l’acquisto.
La conferma dell’acquisto implica la conoscenza delle condizioni di vendita e la sua accettazione.

Il cliente può rinunciare ad accedere al sito internet se non vuole accettarle.

I prodotti

Le foto presenti sul sito sono illustrative e basate sul sito dei produttori.

I prodotti in vendita sono iva inclusa – secondo la legge italiana è fissata al 22% (se sei un commerciante contattaci usando il form dei contatti).

Spese di consegna

Le spese di consegna partono da 11,99 euro e si sommano secondo il peso totale dei prodotti (non ci sono costi aggiuntivi per l’imballo). Le spese diventano  gratuite da 150 euro di acquisto.
L’imballo è rinforzato con scatole a doppia onda per permettere di ricevere i prodotti in buono stato. (Se avete un dubbio sullo stato del pacco, accettate “con riserva”)

L’ordine

Prima di confermare il vostro acquisto, avrete la possibilità di vedere un riassunto dei prodotti, il loro prezzo e le spese di consegna.
Confermando l’ordine, riceverete tutte le informazioni e la fattura del vostro ordine.

Non c’è un minimo d’acquisto richiesto.

La fatturazione

Gli ordini si accettano solo via internet. La conclusione del contratto è direttamente collegato al pagamento totale della fattura mandata via email o insieme al pacco.

I professionisti che devono richiedere fattura devono precisare il loro codice intracomunitario e dare tutte le informazioni al momento dell’acquisto (anche se è fortemente consigliato di contattarci per un eventuale sconto).

Metodi di pagamento

Per pagare, il sito www.italmarche.com propone diversi metodi di pagamento:

Paypal

Per quelli che hanno già un account Paypal o che non ce l’hanno ancora, si tratta di un metodo sicuro e veloce perché i vostri dati sono registrati sul vostro account e non saranno divulgati su altri siti su cui fate i vostri acquisti.

Carta di credito e il servizio Comnpay
Dato che la sicurezza e la protezione dei dati durante il pagamento è una cosa primordiale per noi e i nostri clienti, abbiamo scelto il sistema di Comnpay.

Tutte le informazioni gestite da Comnpay sono criptate con i migliori standard di sicurezza. Sono certificati PCI DSS Level 1.
security-icons

La consegna

Il pacco arriverà a destinazione in 48 ore (72 ore in zone disagiate) se il vostro acquisto viene effettuato prima delle 10. Le consegne non si effettuano il weekend.

I prodotti comprati sul sito saranno inviati direttamente all’indirizzo inserito nella rubrica “Indirizzo di spedizione”. Ogni consegna conterrà la fattura recapitolando il prezzo e i prodotti comprati.

Se un prodotto dovesse mancare per un acquisto simultaneo (lo stesso prodotto comprato da due persone nello stesso tempo)  o per mancanza di disponibilità, sarete subito contattati dalla nostra assistenza per trovare una soluzione.

Alla ricezione, il cliente deve verificare lo stato del pacco. Dopo la verifica, il cliente dovrà accettare o rifiutare il pacco.

Il cliente non può rifiutare un pacco senza ragioni (i pacchi che possono essere rifiutati sono quelli: rovinati o contenente dei prodotti rovinati).

Se un cliente cambia idea durante l’acquisto, deve informarcene via email o via telefono prima della spedizione del pacco. Trattandosi di prodotti alimentari, il rifiuto non sarà ammesso se viene segnalato dopo l’invio del pacco.

ATTENZIONE:  se avete un dubbio o se lasciate qualcun altro ricevere il pacco per conto vostro, accettare il pacco “con riserva”.

Per eventuali problemi con le consegne, compilare il form di contatti.

SI tratta di una consegna internazionale?
Si, le consegne sono internazionali ciò che spiega le tariffe di consegna applicate. I pacchi partono da Torino.

Non trovate il vostro paese nella lista ma siete interessati dai nostri prodotti?

Contattaci via email o usando il sistema di Chat messo a disposizioni per i clienti.

Responsabilità dell’utilizzatore

L’utente deve verificare che i dati personali inseriti siano reali, completi e aggiornati. Nel caso contrario l’acquisto non sarà considerato valido.

Privacy

Secondo l’articolo 13  del Decreto Legislativo 196/2003 “Codice in materia di protezione dei dati personali” informiamo il nostro cliente che il trattamento dei dati fornito da Italmarché al momento della registrazione servirà solo alla finalizzazione dell’acquisto. L’inserimento dei dati personali saranno raccolti sotto forma telematica e trattati, con l’aiuto dei metodi tecnologici, direttamente o dagli impiegati o terzi (banchi, società di pagamento per i rimborsi, società di consegna, segretaria, impiegata di Italmarché) per gli obiettivi seguenti:
– gestione amministrativa degli ordini e degli acquisti;
– gestione di eventuali partecipazioni alla loyalty programs;
– statistiche legate al comportamento durante gli acquisti;
– invio di materiali pubblicitari per segnalare delle offerte e dei codici promozionali con brochure o newsletter;
– problemi di pagamento;

Italmarché si impegna a non divulgare i dati del cliente a titoli promozionali.

Il titolare del trattamento è Italmarché de Munter Eugénie – via Massari 189 – 10148 Torino – P. IVA IT10960290012